Garantía de Globely
① SOBRE EL ENVIO DE GLOBOS POR AGENCIA (territorio nacional excepto las islas)
Debido a que los globos son frágiles, ocasionalmente pueden dañarse durante el transporte, sin embargo, prometemos hacer todo lo posible para que se reciban perfectamente.
En Globely inflamos los globos el día anterior a la fecha de entrega seleccionada y los dejamos entre 2 y 4 horas antes de empaquetarlos. Esto significa que podemos verificar si hay globos defectuosos y reemplazarlos según corresponda.
Jamás hemos enviado y nunca enviaremos una caja con globos que no estaríamos encantados de recibir (y trabajando con globos día tras día, ¡somos difíciles de complacer!)
Por eso te recomendamos que se entreguen los globos un día antes de cualquier celebración. Así, si sucede lo peor, tendríamos tiempo de enviarte el recambio necesario.
Verifica tus globos en cuanto recibas tu pedido y si tienes algún problema contacta inmediatamente con nosotros por correo electrónico a help@globelyballoons.com y estaremos encantados de solucionarlo.
Una vez que sean entregados, y en buenas condiciones, es responsabilidad del cliente tener las precauciones necesarias para que los globos tengan la mayor duración posible.
Aunque utilicemos las marcas de mayor calidad del mercado, los globos son muy delicados y deben ser tratados con mucho cuidado.
② SOBRE LA ENTREGA A DOMICILIO DE GLOBOS CON TRANSPORTE PROPIO
En Globely inflamos los globos el día anterior a la fecha de entrega seleccionada y los dejamos entre 2 y 4 horas antes de empaquetarlos. Esto significa que podemos verificar si hay globos defectuosos y reemplazarlos según corresponda.
Debido a que los globos son frágiles, ocasionalmente pueden dañarse durante el transporte, sin embargo, prometemos hacer todo lo posible para que se reciban perfectamente. Por eso nuestros encantadores repartidores están debidamente cualificados y preparados para sustituir cualquier globo que no esté en perfectas condiciones al llegar a su sitio.
Jamás hemos entregado y nunca entregaremos una composición de globos que no estaríamos encantados de recibir (y trabajando con globos día tras día, ¡somos difíciles de complacer!)
Una vez que se han entregado los globos, y en buenas condiciones, es responsabilidad del cliente tener las precauciones necesarias para que los globos tengan la mayor duración posible.
Aunque utilicemos las marcas de mayor calidad del mercado, los globos son muy delicados y deben ser tratados con mucho cuidado.
Nuestro objetivo: alcanzar el 100% de satisfacción de nuestros clientes.