Todos los productos de las categorías CATÁLOGO DE GLOBOS, ACCESORIOS y ARTÍCULOS PARA FIESTAS, los realizamos mediante agencia.
Si en tu pedido además hay productos de las categorías DECORACIÓN CON GLOBOS, CREA TU MODELO o PACKS DE GLOBOS, el envío se realizará siempre a través de nuestro transporte propio.
Si todos los productos que quieres comprar tienen stock disponible, tu pedido te llegará entre 24 y 48h laborables, siempre y cuando hayas efectuado el pago en alguna de las opciones que te ofrecemos. Ten en cuenta que las empresas de mensajería cuentan envío 24h a ciudades y para pequeñas localidades alejadas las 24h pueden convertirse en 48h.
Has de tener en cuenta que las 24 o 48 horas para procesar y recibir tu pedido empiezan a contar en el mismo momento en que haces la compra si realizas ésta un día laborable antes de las 13h. Todos los pedidos que se realicen después de las 13h en días laborables, o sábados, domingos y días festivos se prepararán el siguiente día laborable.
El coste del servicio de envío a la Península 48h/72h es de 6’95€, impuestos incluidos.
Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, contacta primero con nuestro departamento de atención al cliente.
Si alguno de los productos de tu cesta de la compra no está en stock, el plazo de entrega previsto te será confirmado por e-mail. En condiciones normales, siempre y cuando nuestros proveedores tengan stock del producto, la entrega se efectuará entre 5 y 10 días laborables.
En caso de tener que re-expedir el envío a otra población por error en la dirección facilitada por el cliente se cobrará un nuevo envío para poder realizar la entrega en la dirección correcta.
GLOBELY no se hará responsable en ningún caso de los errores causados durante la entrega en caso de que la dirección facilitada no sea correcta.
Para necesidades especiales en el envío de los productos puedes ponerte en contacto con nosotros help@globelyballoons.com, por teléfono al 937 921 947 o WhatsApp 609 706 101

Puedes recoger tu pedido en nuestro estudio-taller de Mataró.
El horario de recogida es de lunes a sábado, de 10h a 14h.

IMPORTANTE:
Ven con tu mascarilla de protección anti Covid.
Trae el documento de confirmación de tu pedido que te habremos facilitado.
Ten en cuenta el tamaño de tu vehículo y el de los globos que has adquirido. Puedes consultar nuestra tabla orientativa de capacidad de los vehículos
Globely no será responsable del transporte de los artículos de recogida en tienda.
Si se solicita una recogida y los globos no se recogen en la fecha indicada, no podemos proporcionar ningún tipo de reembolso.
Si los globos han comenzado a desinflarse, se cobrará por el reinflado.
Esto se debe a que los globos son perecederos y personalizados y, por lo tanto, no se pueden utilizar para otro cliente.

Para más información acerca de las recogidas contacta con nuestro servicio de atención al cliente en help@globelyballoons.com o llama al 937 921 947

Todos los productos de las categorías DECORACIÓN CON GLOBOS, CREA TU MODELO o PACKS DE GLOBOS, se envían a través de nuestro transporte propio.
Puedes elegir el día de entrega y la franja horaria que te convenga.

Los globos ocupan mucho espacio y son frágiles, por lo que no podemos enviarlos mediante los servicios de agencias convencionales. Para ello disponemos de medios propios de transporte, garantizando así que tus globos llegarán perfectos a su destino.

Si tu código postal está dentro de un radio establecido de Globely en Mataró, tienes la opción de utilizar nuestro transporte exclusivo de Globely.

Las encantadoras Isabel o Carla llegarán con tus globos donde nos indiques el día que lo solicites.

Como esta es una opción de mensajería privada, significa que no recibirás detalles de seguimiento, pero puedes elegir tu horario de entrega por la mañana o por la tarde.

Este servicio está disponible los 7 días de la semana.

Lunes a Sábado Mañanas de 10:00h a 14:00h
Tardes de 17:00h a 20:00h

Domingos de 10:00h a 14:00h

Si te interesa recibir tu pedido fuera del horario de entrega habitual, o tu código postal no está contemplado en nuestra área de reparto, contacta con nosotras en help@globelyballoons.com o llámanos al 937 921 947

Además de entregarte los globos, nuestro personal, perfectamente cualificado, se encargará de la instalación de los mismos donde tú desees y dejarlos perfectos para tu celebración.

GLOBELY no se hará responsable en ningún caso de los errores causados durante la entrega en caso de que la dirección facilitada no sea correcta. En este caso, se intentará contactar contigo para obtener la dirección correcta y se te aplicará un cargo adicional por el valor del kilometraje extra realizado en la dirección correcta.
Si no lo conseguimos contactar contigo y no podemos realizar la entrega, no tendrás derecho a ninguna devolución o indemnización económica o de ningún tipo.
Las mismas condiciones se aplicarán en caso de no haber nadie para recepcionar los globos en la franja horaria contratada.