FAQS

Globely respon ... què vols saber?

PREGUNTES FREQÜENTS

Aquí trobaràs resposta a les preguntes més freqüents sobre els nostres serveis més sol·licitats.
 
Si la teva pregunta no es troba en la llista, escriu-nos a hola@globelyballoons.com i pregunta'ns el que vulguis!

Un cop contractats els nostres serveis, si escau nostre personal realitza la decoració sol·licitada basant-se estructures (bases, tubs, connexions, línies de fil i metàl·liques, etc.) per suportar els globus. Alguns d'aquests elements, a l'finalitzar l'esdeveniment les recollim, ja que són de la nostra propietat, però tots els globus són seus.

El nostre personal porta sempre tot el necessari per realitzar la instal·lació i desmuntatge de la decoració a realitzar.

No és imprescindible. Encara que sí recomanable.

Molts llocs ja els coneixem per haver realitzat treballs amb anterioritat, però si es tracta d'un espai nou, podrem aconsellar millor si ens familiaritzem amb el lloc i les seves característiques.

També necessitem rebre de la seva part instruccions sobre on col·locarem la decoració, així com perquè considerem qualsevol altra cosa que pogués afectar la instal·lació i l'accés al nostre personal, automòbils i estris de treball.

Si tu no pots estar, pots designar algun responsable en el lloc, o podem anar només a veure el lloc i fer fotos perquè ens donis instruccions per telèfon o per email.
Si. Oferim els nostres serveis de decoració amb globus a sales
de festes, cases particulars, empreses ... i en qualsevol emplaçament: interior, jardí, platja.
Per decoracions a l'exterior has de considerar que les condicions climàtiques adverses, com el vent, la pluja o l'excés de sol poden afectar el resultat de la decoració.
• Et demanem que comentes amb els responsables de el lloc, la col·locació de la decoració amb globus, ja que hi ha llocs en què podrien no deixar-nos passar perquè no els vas avisar (segons ells ...) Sempre és millor que ho verifiquis amb l'administració de el lloc .
• Avisa l'arribada del nostre personal a el lloc, a l'hora convinguda. Per la nostra banda, també contactarem amb els responsables per informar-los que portem materials i eines perquè puguem començar i acabar la tasca a l'hora pactada, i en cas que el lloc no estigui obert o ens permetin passar, no ens responsabilitzarem per canvis en l'horari que puguin afectar l'esdeveniment.
• Així mateix informarem als responsables que, en alguns casos, ens cal fer servir una presa de corrent ja que portem màquines elèctriques per inflar els globus i necessitem energia elèctrica. Nosaltres portem els allargadors necessàries.
• També vam pactar en el seu cas el desmuntatge i retirada de tots els materials i eines com són les estructures que sostenen els globus i totes les peces utilitzades, bé a l'endemà o al terme de l'esdeveniment acord acordem amb el client o amb els responsables de l'lloc .
Depenent de el servei que contracti pot durar més o menys temps.
Segons la decoració a realitzar calculem el temps estimat per a la seva realització.
Molts treballs els portem ja fets des del nostre taller de globus, de manera que només requereixen que els situem cadascú al seu lloc. Això és una tasca que ens ocupa poc temps.
Altres treballs, per les seves dimensions, hem de realitzar-los en el mateix lloc de la celebració. En aquests casos el temps dependrà de la feina en si. En cada cas es comunicarà el client el temps estimat per a l'execució del mateix.
La decoració es deixa durant el temps que duri esdeveniment, i a el terme de l'esdeveniment, si així s'acorda amb el client, el nostre personal passa a desmuntar i recollir les coses. En cas de no haver-hi cap element a recollir, la decoració queda al lloc indefinidament.
Els globus són sempre de client.
Tots els globus que fem servir són de la millor qualitat existent en el mercat, per així garantir uns resultats òptims en les nostres decoracions amb globus, tant en resistència com en durabilitat.
És molt aleatori parlar d'una durada concreta, ja que les condicions ambientals afecten directament a la durada dels globus. En condicions normals, una decoració d'interior pot durar fins a 30 dies, depenent també de el model de globus utilitzat.
Fem servir globus de làtex en acabat sòlid, però si vols globus en acabat perlat o metal·litzat, el cost s'incrementa, sol·licita cotització en aquest cas.
Els nous globus de làtex en acabat chrome, tenen un cost més elevat, que gairebé duplica el dels globus sòlids.
A part fem servir globus de diferents materials com el PVC o el Microfoil o mylar.
En tots els casos, els globus són teus, però les estructures que els sostenen són propietat de GLOBOLOKURA i hauran de ser retornades.
En el cas que les estructures que sostenen els globus pateixin
danys, hauràs de fer el pagament pels danys causats o per la peça total si escau. Els danys causats per l'ús normal que implica el desgast de qualsevol de les peces no són subjectes de pagament.
Si les estructures que sostenen els globus no es retornen hauràs de realitzar el pagament de les mateixes.
Es pot pactar per endavant amb el client la no devolució de les bases i estructures utilitzades.

Si. Hi ha serveis que generen un càrrec per desplaçament.

Aquest càrrec es cobra una sola vegada i empara tots els serveis que estàs sol·licitant per al teu esdeveniment i depenent de la ubicació de la teva festa, se't donarà la informació d'aquest càrrec.

Cada servei de lliurament de globus és únic i es realitza sempre per personal degudament qualificat per manipular qualsevol element de globus. Així mateix aquest personal és capaç d'esmenar qualsevol deteriorament que poguessin patir els teus globus durant el transport.
Els nostres preus són competitius i garantim un servei de la màxima qualitat, avalat per la professionalitat del nostre equip. Nosaltres vam publicar els nostres preus i et diem que hi ha un càrrec addicional pel transport. Et donem el preu i tu decideixes si vols el servei o no.
Estem ubicats a la zona centre de Mataró. Ens veiem obligats a realitzar aquest càrrec per la distància i les maniobres addicionals que implica anar cap a on ens sol·liciten el servei.
I SI NO HEM RESOLT TOTS ELS TEUS DUBTES ...

Contacta amb nosaltres

Escriu els teus dubtes i intentarem resoldre-ho aviat possible.

enviament Península

enviament Balears

NO realitzem enviaments a Canàries / Ceuta i Melilla. Disculpeu les molèsties